摘要：
根据国内外和世界卫生组织人禽流感防治工作最新进展，卫生部和国家中医药管理局组织专家对《人禽流感诊疗方案(2005版)》进行了修订。11月23日，卫生部印发了《人禽流感诊疗方案(2005版修订版)》。
消毒剂或高温可灭活病毒
禽甲型流感病毒除感染禽外，还可感染人、猪、马、水貂和海洋哺乳动物。到目前......
摘要：
禽流感传染性、病死率远大于sars
世界卫生组织首席公共卫生专家戴维·纳巴罗日前表示，下一轮全球性流感疫情有可能随时暴发，夺去500万到1.5亿人的生命。
禽流感病毒不仅具有高致病性，而且能够吸收重组其他病毒的遗传物质，进行迅速变异。
世界卫生组织在世卫组织西太平洋地区总部发言人彼得·......
如何找到一名合格的店长
嘉宾:上海医药股份上海华氏大药房有限公司副总经理张云霞
深圳金活医药有限公司营销总监李从选 【关注焦点:
中医药院校定位要注意3个关系】
北京利君堂大药房有限责任公司总经理张维龙 【健康导读:
多发性硬化认知功能损害以记忆功能受损为主】
■张云霞■张维龙 【扩展阅读:
让中医药飘洋过海——南京中医药大学对外交】
联商网专业店版主叶建伟
■李从选■叶建伟
近年来,药品零售业发展迅速,然而,药店 的人才问题也逐渐凸显,尤其是 基层管理者——门店店长变得越来越“抢手”.
要想药店业绩突出,就需要规划管理.经营创新.突出特色.主动出击促销等,而这些工作恰恰要靠店长统筹安排,灵活处理. 因此,店长不仅是 连锁总部命令 的执行者,更是 门店经营成败 的关键人物. 今天本版刊发“比如何找到 一名合格 的店长” 一文,希望那些仍[在]为寻找合格店长而苦恼 的“决策者”们能从中得到启迪.
——编者
■店长是 核心环节
主持人:您怎样看待“店长”这个职位?
张云霞:平均每个门店都是 连锁公司 的 一个细胞,影响着整体 的销售.品牌与运行质量,而店长 的能力与工作积极性则与门店 的活力密切相关.
张维龙:店长是 一个承上启下 的职位,连锁药店 的 一个分店就是 一个独立作战 的堡垒,店长则是 这个堡垒 的最高指挥官. 比如果这个最高指挥官是 “平庸”之人,其结果比如何就可想而知. 因此,利君堂对店长 的选配很重视.
李从选:店长是 连锁药店最核心 的“环节”,是 赢利水平能否提高 的关键. 其扮演着三种角色:赢利责任人.店务管理者.企业文化.制度 的执行者与传达者.
■重点是 职业道德
主持人:目前,绝大多数药品零售企业[在]招聘店长 的时候,都要求应聘者具有大专以上学历,医药学相关专业或者有医药从业背景,有 的公司还标明必须要有药师以上职称等. 而且[在]大多数人 的印象中,药店店长就应该是 学医药出身 的.
那么,您认为 一名药店店长应该具有什么素质?[在]选择店长 的过程中,您更看重哪一些能力或者品质?
张云霞:“华氏” 的店长必须具有专业背景,必须是 执业药师. 我国从2千年开始实行药品分类管理,到明年基本完成,[在]这样 的背景下,无法想象 一个不懂专业知识 的店长怎样开展工作.
张维龙:我觉得,优秀 的店长应该是 一个复合型人才,最好既具备药学专业知识,又具备 一定 的管理与营销知识.
不过,药学专业知识与管理营销知识虽然重要,但[在]选择店长 的过程中,我更看重健全 的人格与团队合作精神. 另外,利君堂对平均每 一个新上任 的店长都会进行为期半个月 的岗前培训,以补充其相应 的药学及营销知识.
李从选:比如果让我选择店长,我可能会考虑以下因素:必须敬业爱岗,热爱零售工作;对工作充满责任心;拥有学习与创新能力,赢利意识强;对顾客与员工亲切热情;懂得医药知识,熟悉零售业务.
叶建伟: 一个优秀 的店长应该具有以下技能与素质:指导能力,能拓宽下级 的视野,人尽其才,从而提高业绩;按已有 的规范管理培育下级,传授切实可行 的方法.步骤与技艺,使其尽其责.胜其任;同时还要有帮助下级尽快改正错误并培养他们迅速成长 的能力.
选择店长主要看 一个企业 的理念. 有 的企业对店长 的才能比较看重,却忽视对职业道德素质 的考察. 结果,门店 的业绩提升,但对企业 的长远发展却造成不好 的影响. 我个人认为,店长这个职位 的职业道德比才能更加重要. 因为,“江山易改,本性难移”,能力可以培养,职业道德却难以改变.
■不同业态不同要求
主持人:药店业态不同,像大卖场.社区药店.专科药店等[在]选择店长时 的要求是 否不同?
张云霞:对于连锁药店而言,其店长必须执行力强,这是 最重要 的. 而其他业态可能有所不同.
李从选:药店业态不同对店长 的要求肯定不同. 大卖场与平价药品超市 一般要按照普通超市 的模式来经营. 对于这类药店,品类管理尤其重要,各项工作主要围绕着提高购买率与购买金额展开,促销与活动就显得很重要, 一般是 月月有主题,周周有活动,日日有促销. 另外,合理巧妙地收取营业外收入也是 管理功夫之 一;社区店主要是 做商圈内 的“熟人生意”,做居民 的家庭医生,优质服务与诚实经营是 其根本,这时,店长比如果没有服务意识肯定不行.
叶建伟:我做四年药品零售工作,还做过相关 的咨询工作. 据我解,目前各种业态 的药店都缺乏优秀 的店长,但是 不同业态对优秀店长 的定义又是 不同 的. 因为,企业定义 的店长岗位职责不 一样,当然对优秀店长 的考核标准就不 一样. 我就遇到过 一个很优秀 的店长,他现[在]已经[在]国内某大型连锁企业担任副总职位. 他[在] 一个企业不成功,但是 到另外 一个企业却比如鱼得水,并迅速得到认可与提升. 这里面既有企业 的用人机制问题,也有经营理念是 否合拍 的问题.
■合理待遇维护忠诚
主持人:好店长难求,那么对于店长,企业应该实行怎样 的奖惩机制才能留住人才?保持他对企业 的忠诚度?
张云霞:我们很注重培训,平均每个月都会安排两天为店长专门做培训,因此华氏出去 的店长都很抢手.
对于忠诚度我是 这样看 的:[在]香港, 一些企业平均每年都会有5%到10% 的淘汰率,平均每年注入新鲜血液. 人员适当流动对企业不是 坏事. 华氏现[在]正[在]考虑引进这种竞争机制.
张维龙:平均每个企业 的绩效考核制度不同. 像,[在]我们公司绩效考核制度是 与职位升迁.薪酬紧密相关 的. [在]门店 的指标上,我们会根据店址.周边情况等做弹性处理....
下一页 摘要：新华网雅加达7月16日电(记者夏林)印度尼西亚卫生部部长苏帕里15日在此间说，最近相继死亡的文登市财政稽查署职员拉倍及其两个女儿，可能感染了禽流感。为进一步确定他们的死因，印尼卫生部已于14日将部分血液样本寄到中国香港禽流感特别化验室进行检验。
“
这些是疑似禽流感病例，”印尼卫生部部长苏帕里在新闻......
