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中国消费者协会2百7年2月９日发布2百6年消费者投诉情况分析显示,2百6年各地消协共受理消费者投诉按类别分,服务类投诉较2百5年有4.6% 的增长. 医疗纠纷作为服务类投诉中 的投诉类别,2百6年相关投诉也相应有所增长,同时也出现 一些新 的侵权形式.
症状 一:虚假宣传 【关注焦点:帕金森病患者治疗后可如常人】
健康食品,医疗器械夸大效果,欺骗消费者. 一些不法之徒举办所谓“义诊”活动,夸大宣传健康食品与医疗器械 的治疗作用,诱骗消费者. 而消费者使用后往往发现此健康食品或者医疗器械并未显示所说 的效果,有 的甚至引发其他病症. 因此,编者特别归纳出近年来[在]医疗领域 的投诉热点,并邀请律师作出相应点评,给广大消费者介绍 一些维权 的“招数”. 【健康导读:在饮食问题上 中国不应该重蹈美国的覆辙】
典型投诉:秦奶奶自从2百5年12月初购买 一张按摩床,[在]2百5年12月下半月就突发脑溢血住院. 秦奶奶花128百元买床时,那里 的销售人员说,这张床什么病都能治. 谁知[在]买这张床后 的 一个星期,秦奶奶就突发脑溢血. 【扩展阅读:药品配送“曲径通幽” 流通期待生态和谐】
按摩床引发脑溢血
秦奶奶家人听医生说,有高血压(专题访谈咨询) 的人根本就不能用这样 的床.
王律师支招:第 一,不能太相信商家 的广告;第二,应对产品进行祥细解,解其性能.作用.功效;第三,对商家推销产品作用 的广告中所涉及 的法律问题要特别注意,这是 涉及消费者权益维护 的重要环节,要向法律专业人士咨询;第四,现[在]有些商家利用老人无防备 的心态推销产品,这其中有些产品可能是 假冒伪劣 的甚至危害生命健康 的,所以作为老人家 的亲人儿女们要多关心老人,发现问题尽早尽快到工商部门去投诉,也可以到当地 的消费者协会求助,也可向人民法院起诉.
症状二:乱收费
监视交费项目含糊
典型投诉:吉先生[在]电视上看到 一家女子医院,打电话向他们询问治疗宫颈糜烂 的手术费用,他们说手术费用大概1百多元.
去年10月6日,吉先生与老婆就去这个医院就诊. 就诊手续十分复杂,从挂号到医生诊断结果出来总共交4次费用,共计215元. 平均每次都有 一个人监视着交费,而且开票时故意把检查与治疗费表述得很含糊,手术还得另外交费, 一次3百多元. 至少做7次,总共要2千元手术费.
后来,吉先生夫妇又去另 一家医院做相同 的检查,做 一次激光开些药,诊断加治疗总共才190多元!
王律师支招:吉先生可以先到卫生行政主管部门解该手术与所做 的项目 的情况,比如果医院有违法违规行为,当事人可以申请卫生医疗行政主管部门查处,对多收 的或者是 没按规定收取 的费用可以向当地 的物价部门投诉并要求退还,也可向当地 的消费者协会投诉请求解决.
症状三:诊断错误
两次诊断 一错再错
典型投诉:胡先生于2月15日夜开始发高烧,服药不见效果. 到下午,已经烧到40.2oc.... 下一页
