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主持人:本报记者董笑非
贵州芝林大药房零售连锁有限公司总经理黄治林 【关注焦点:黑诊所里苍蝇纷飞 “大夫”只有技校毕业】
嘉宾:湖南老百姓大药房丰沃达医药物流（湖南）有限公司总监邓传雄 【健康导读:互倒苦水反而更加焦虑】
安徽百姓缘大药房连锁有限责任公司执行总经理周双才 【扩展阅读:长春永和豆浆两店被查出油条煎炸油不合格】
北京嘉事堂连锁有限公司副总经理薛平定
■物流决定竞争力
主持人:今天,物流作为药品零售企业降费增效 的关键环节,已经越来越受到企业 的重视. 那么,您所[在] 的企业究竟是 比如何认识及组建物流体系 的?
邓传雄:随着药品零售企业旗下 的门店越来越多,扩张区域越来越广,物流 的支撑作用越来越凸显出来.
过去,药品零售企业 的竞争主要体现[在]门店管理.价格与营销等方面,可[在]当前药品零售市场竞争日趋激烈,竞争方法不断趋同 的情况下,成本与效率已经成为新 的竞争主题,而打造强有力 的物流系统正是 降费增效 的关键. 对于“老百姓”来说,物流 的强弱直接决定着它 的核心竞争力. 自2百5年组建丰沃达医药物流（湖南）有限公司以来,短短两年时间,销售额就达到10亿元.
黄治林:2千年,我与上海华氏大药房 的同仁交流时,感慨最多 的就是 企业 的物流问题. 当时,业内还简单地将物流理解为储运.搬送货物,是 纯粹 的体力活,没什么技术含量. 沿海城市 的 一些企业虽然物流观念相对超前,但也无法完全超越国内当时 的认知水平,这严重制约着连锁药店 的扩张. 而7年后 的今天,物流系统已被公认是 连锁药店 的“后台支撑”.
薛平定:物流系统对药品零售企业 的发展是 一个保证,但是 ,连锁药店 的扩张比如果超出自身物流发展 的水平,物流成本就会大大提高,这时,物流就会成为连锁扩张 的制约因素. 从这个意义上说,物流 的发展决定着连锁扩张 的成败.
周双才:随着百姓缘门店数量不断增多,我们经常为配送伤脑筋. 外地门店配送 的难题先不说,即便[在]合肥当地,我们可以实现统 一配送.有着自己 的仓库,但物流 的成本却还是 高居不下. 因此,我们目前已经开始着手组建自己 的物流公司,这样, 一方面可以专门为自己 的门店服务,另 一方面,也可以把公司内部很多资源整合起来,提高效率,节省人力.物力.
■自行配送成主流
主持人:您所[在] 的企业目前选择 的物流形式是 “自行配送”.“供应商负责”,还是 “委托第三方”?为什么这样选择?
邓传雄:老百姓大药房规模大.经营品种多.市场覆盖面广,单 一 的配送方式是 不能满足需要 的,也是 不经济 的. 因此,我们采取自行配送为主,供应商配送与第三方配送为辅 的方式.
2百5年,老百姓大药房组建自己 的物流公司——丰沃达医药物流（湖南）有限公司,之所以比如此, 一是 国内交通.通信条件 的巨大变化,使得打造全国性 的物流成为可能;二是 考虑到老百姓大药房已发展到 一定规模,需要很强 的物流支持;三是 虽然“老百姓”年销售额超过20亿元,但这20多个亿分散[在]十多个省级公司,需要发挥枢纽作用;四是 通过丰沃达,“老百姓”可以与供应商建立战略合作伙伴关系,部分商品实行全国统 一采购. 生产企业与我们达成全国统采.统配 的协议后,老百姓各省公司向丰沃达请货,丰沃达报计划到合作厂家,由厂家直发. 这种配送模式,能大大节约[在]途时间,同时,由于平均每次 的配送量巨大,也使得单位商品配送成本较低.
黄治林:贵州芝林主要是 自行配送药品. 虽然自建物流系统要耗费很多资金.人力,但作为 一个直面竞争 的团队,我们[在]物流问题 的认识上是 一致 的,就是 要把自己 的配送中心建设好,快速准确地为门店服务. 说实话,我们[在]建设物流系统 的过程中,确曾遇到过 一些问题或者困难,但通过向沃尔玛.家乐福等企业,以及国内优秀同行学习,我们对建好企业自身 的物流系统多 一份自信.
薛平定:嘉事堂 的特点是 单店月销售额小,门店数量多,比如果由供应商或者第三方来配送,将难以发挥多品种联合配送 的优势,成本会相对较高,而自行配送则既可以降低配送成本,又能够保障配送及时.
周双才:目前,百姓缘采取三种物流方式: 一是 自行采购.配送（随着公司与厂商 的关系日益紧密,今后[在]第三方 的采购量会越来越少）;二是 厂商直接发货到库或者门店;三是 诸比如广州白云山.哈药六厂等药品生产厂家委托第三方物流给百姓缘配送. 我们以自行配送为主,虽然自行配送[在]细节上比较烦琐,但[在]运输成本.商品质量保证等方面能让我们心里更有底.
■适合自己最重要
主持人:请结合您所[在]企业[在]物流建设过程中遇到 的问题与困难,谈谈连锁药店应该怎样选择适合自身发展 的物流方式?
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